以诈止诈:第十四章

 来源:互联网    要点:以诈止诈  
编辑点评: 刘墉先生的“诈系列”图书一直深受读者喜爱,《以诈止诈》为散文,是刘墉最新写就的作品,是《我不是教你诈》的后续产品。同为励志书,《以诈止诈》又比《我不是教你诈》更辛辣,更讽刺,更揭穿人的本性和社会的心理。这是一本专门的处事书,也是一本社会全景特别是社会阴暗面的总概括。对涉世未深的青少年有一定的借鉴作用。

 【第十四章】

罗生门的案外案

一根长发可以让你在老婆面前无所遁形,

半张小纸可以使你的辉煌事业一败涂地。


“我不是在‘工作确认单’上写得清清楚楚,必须十二号交件吗?我还特别注明,你如果有问题,要立刻提出来。”吴总火大地说,“现在,你临时说要拖到十六号,我船期误了,国外客户搞不好拒收,你负责吗?”

郑老板听得脸上一阵红一阵白,支支吾吾半天:“我真的没看到啊!而且我还看了两遍,您会不会原来没写?”

“胡说八道!”吴总的火更大了,“我没你那么糊涂!不信!你把我传真过去的东西拿来看,要是上面没写,我就认!如果写了,你非给我赶出来不可!”

郑老板居然立刻当着吴总的面,拨电话回公司,叫员工把吴总的传真文件立刻送过来。

没半个小时,就见郑老板的小舅子喘吁吁地把文件送到 。

果然,上面没有吴总说的附注。原来因为传真出问题,下面有一小段没传过去,偏偏吴总要提前到十二号交货的条件全写在下面。

两个人都沉默了。就见吴总把那传真翻过来覆过去地看,一边看还一边叹气、一边怨:

“郑老板!你是什么传真机啊?还有!你可真会省钱!把用过的纸又放进去用。”

“环保嘛!”郑老板苦笑,“而且钱难赚哪!能省则省。”

突然,吴总眼前一亮,叫了起来:

“什么?这是什么?这是你给老谢的估价吗?”


郑老板从吴总那儿才回到公司,就宣布加夜班,果然在十二号为吴总赶做了出来。而且,还自动给吴总打了九折呢!


以诈止诈

郑老板为什么屈服,非但为吴总彻夜赶工,而且降价?

因为他被吴总抓到了小辫子

他给另一家同业谢老板的价钱,居然比给吴总的便宜。

说不定郑老板跟吴总是老交情、已经合作多年的老战友。

说不定那“老谢”是新客户。

郑老板居然对不起老朋友,反而给新客户比较便宜的价钱。

这事被吴总抓到能不冒火吗?郑老板又能不赶快道歉,甚至主动降价吗?

不是我不降价,只因你没发现

你或许想,既然是老交情,当然不会给吴老板贵的价钱。

那你就错了!要知道,商场的“利”与“义”是分得很开的。今天他可以花十万块请你吃晚饭,但是他明知道早上递给你的估价单可以再便宜五万,只要你不发现、你不提出,他多半不会主动给你降价。

很简单!是你不精明!是你不会做生意!换句话说,你吃了亏,是因为你自己犯错、你自己偷懒。

商场没有真正的定价

如果你做生意,会发现,许多业务代表来为你估价,他不立刻估,说得回去查资料。

更令人不解的是,如果今天你冷不防地要他把旧东西重新估价一次,他八成先一怔,然后说得回去找出原始文件。

如果他有个“定价”,什么东西、多少数量,必定是那个价钱,他还需要回去“查”吗?

他不估,是怕估低了,被你抓到。

什么人玩什么鸟

要知道,同一家公司,同一个人,给不同客户估价都有不同的标准。至于换个人,那差异可能更大

为什么?

因为权力不同。

举个例子,你去工地样品屋看房子,喜欢,开始谈价钱。

先是带你参观的售屋小姐指着价目表跟你谈,然后小声对你说,她去试试看,能不能给你打个折。接着要你等,她跑去后面问主管。

等一会儿,她出来了,说不定还带主管出来。两个人不出声,拿着计算机打给你看,又作势要你也别出声,因为计算机上出现的是九折的价钱。还说你是走运,正巧主管在,只有“他”才有这么大的权力,给你打九折。

问题是,如果你还不满意,怎么办?

他可能不卖给你了,只留下你的资料,说希望以后保持联系。(因为他不愿当着别的顾客的面降价。)

结果你才到家,就接到电话,那建筑公司或售屋公司更大的“头目”跟你谈,一下子又降了百分之五。

令你吐血的是,可能你的朋友与那顶头老板认识,他直接找头头,一下子就是八折,还多送好多东西。

你不抗议,你先出局

商场上的价钱是没有一定的,所以才叫做“商场谈生意”。如同外交战场上是无情无义的,所以才有所谓“外交谈判”。

当你找的人权力不同,他让步的大小就不同。

当时间环境改变,价钱也跟着调整。

许多初做生意的人以为物价总在上涨,制造的成本能不涨已经不错了。

这下是“真错了”!

想想,你去年如果花五块钱请工厂为你制造, 然后转手卖十块钱。扣掉人员、宣传、运输等营销成本 能赚两块钱。

今年生意不好,你降价卖八块钱,搞不好明年得再降成七块。

你赔了,难道为你制造的厂商还能坚持要五块钱吗?

你的员工都减薪了,难道为你代工的厂家还能“吃香的、喝辣的”吗?

这时候如果你不要求“他”一起勒紧腰带,就是你笨了。

他可能同情你、主动为你降价,说“有难同当”吗?

你做梦!而且到头来,你在同业当中,第一个被淘汰。 当你把文件翻过来的时候

现在回到本题

吴总就可能没有常比价,于是当郑老板给别人降价的时候,吴总还蒙在鼓里。

幸亏因为郑老板的员工粗心,把背面印有谢老板的“估价单”,或“工作确认单”的传真拿来,被吴总看到了。

如郑老板说的,为了节省,也为了环保,许多人都把用过一面的纸张翻过来再用。

这虽是好事,但必须小心,因为许多机密都这样走漏了。

举个例子,吴总接到郑老板的“工作确认单”(就是把商号、品名、数量、制造单价、税金、折扣、经手人等等,都打在一张单子上给客户,如果认可,就签名寄回的一种商业文书)传真回去。

郑老板用完了,看那张传真的背面是空白的,于是翻个面,又放回传真机,接着收到谢老板传来的工作单。改天如果郑老板把那传真给谢老板看,谢老板是不是也可能在背面见到吴总的“工作确认单”?

所以,当你用复印机、印表机或“普通纸传真机”,印出文件之后,如果要把那文件翻个面再印,一定得过滤。否则就算文件不出门,也可能被你自己的职员发现“不足为外人道”的公司机密。

现代商场要用现代机器

你知道现在美国销售成长最快的事务机器是什么吗?

是碎纸机!

因为这是数位的时代,每个公司有法律责任为客户或员工保护资料。否则别人传真给你买东西的文件被偷走了,照样打进信用卡号码、名字和检查号码,就可能盗刷一大笔钱。

所以该用碎纸机处理的都不能随便扔。

更重要的是商业机密。你岂能毫无防备地把用过的文件扔在字纸篓里?还有,如果你用的是复写纸式的传真机,必须知道那用完的复写纸等于一整套复印本,别人只要对着光,就能看得一清二楚。

而门外可能正有商业间谍,虎视眈眈地等着接收啊!

隔墙有耳,隔门有眼

或许你说,你是普通小民,不是商家,无关你的事。 可是你要知道,多少人的“新信用卡”没进自己口袋,却进了贼的口袋;多少人因为银行的“对账单”被偷走,发现其中“存款丰厚”,于是遭了威胁、绑架和窃盗。

当张爱玲隐姓埋名,连一张书桌都没有,躲在洛杉矶过她晚年的时候,又岂知外面有人把她扔出的垃圾一件件检查,甚至在她死后拿出来公布?

在这儿我建议你:

如果不能确定自己信箱的安全,就向银行申请不寄月结单,等你亲自去的时候,再补印给你,或是改成“电子月结单”。

如果你想重复使用白纸,要先检查一遍背面的内容即使没问题的,也用铅笔画一道。(不能用蜡笔,否则会伤复印机。)

如果你没有碎纸机,机密文件一定要撕碎,而且丢进不同的垃圾桶。(譬如一张撕成八片,四片进书房的垃圾桶,四片进客厅的垃圾桶,而且分开拿出去扔。)

对不起!我可能说得恐怖了些。

但是时代不同了,我们不能没有新时代的敏锐与戒备。以诈止诈,只是教你防这“诈死人”的社会。

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  • 以诈止诈:后记
  • 以诈止诈:第十五章
  • 以诈止诈:第十三章
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